Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des livrets proposés par Les Petits Pas de Lou sur ce site, principalement à destination de la Côte d'Ivoire.
2. Produits et prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), hors frais de livraison. Les livrets d'apprentissage sont plastifiés et réutilisables. Le livret « La découverte des animaux » est un cahier de coloriage non plastifié, non réutilisable.
3. Commande
La commande est passée sans création de compte. Elle est considérée comme définitive après vérification du paiement (Wave, Moov Money) ou confirmation sur WhatsApp (paiement à la livraison).
4. Paiement
Paiement par Wave, Moov Money au +225 0141333685, ou en espèces à la livraison.
5. Livraison
Livraison à Abidjan de 1 000 à 1 500 FCFA, délai indicatif de 24 à 72 h après confirmation. [à adapter]
6. Retours et réclamations
En cas de produit abîmé à la réception, contactez-nous sous 48 h sur WhatsApp (+225 01 41 33 36 85) avec une photo. Nous trouverons ensemble une solution (échange ou remboursement). [à adapter]
Dernière mise à jour : avril 2026